نخستین نشست اجرایی مفاد تفاهمنامه بین سازمان ملی استاندارد ایران و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، در سطوح مدیریتی و کارشناسی و با حضور نمایندگانی از تشکل‌های صنفی هتلداری روز دوشنبه ۹ اردیبهشت ۱۴۰۳به منظور تدوین برنامه ها و روش های نظارتی و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده در تاسیسات اقامتی در معاونت ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران برگزار شد.
اسماعیل امینی سرپرست دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد ایران در این نشست گفت؛ استفاده از ظرفیت های قانونی، مدیریتی و کارشناسی دو دستگاه در توسعه و اقتصاد صنعت گردشگری کشور حائز اهمیت است و با همکاری یکدیگر می توانیم در جهت استاندارد سازی و ارتقای سطح کیفیت تاسیسات و اماکن اقامتی در جهت رضایتمندی مردم در دولت مردمی سیزدهم گام برداشت.
یحیی نقی زاده، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت، در این نشست ابراز امیدواری کرد که با اجرای مناسب این تفاهمنامه، ضمن رفع ابهامات اجرایی و دغدغه‌های موجود در میان فعالان گردشگری و کاستن از موازی‌کاری در فرآیندهای اجرایی، طرح تطبیق و استاندارسازی، روند ارتقاء کیفیت خدمات در تاسیسات گردشگری سرعت یافته و موجب افزایش رضایتمندی گردشگران شود.
وی همچنین با اشاره به توان و ظرفیت بخش خصوصی در ارائه پیشنهادات کاربردی تصریح کرد: نظرات کاربردی فعالان صنعت گردشگری می تواند موجب تقویت مفاد تفاهمنامه و تضمین کننده اجرای دقیق‌تر و فنی‌تر در پیاده سازی مفادتفاهم‌نامه منعقده باشد.
اسماعیل امینی در ادامه گفت؛ ایجاد وحدت رویه و هماهنگی های لازم در حوزه‌های آموزشی، نظارت و ارزیابی انطباق، تدوین استاندارد های مورد نیاز این صنعت و در نهایت اعطای نشان استاندارد به تاسیسات اقامتی و همچنین جایزه کیفیت بخشی در بخش های مختلف این صنعت به منظور ترغیب و ارتقای سطح کیفیت این اماکن از دیگر موضوعات مطرح شده در این نشست بود.
لینک خبر